يحذر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، المستخدمين من الوقوع في فخ الرسائل الإعلانية عبر المحمول، لافتًا عبر صفحته على موقع التدوين “تويتر” إلى أن إرسال شركات المحمول للرسائل اعلانية مجهولة قد يعرضها لعقوبات الجهاز المحددة فى هذا الشأن.
وطالب الجهاز المستخدمين بالحذر من إعطاء أرقام هواتفهم للمحال التجارية عند الشراء، حيث تستخدمها بعض المحال فى الدعاية لمنتجاتهم، وبالتالى إرسال رسائل نصية للعملاء، وهو ما لا يقع على مسؤولية الشركات مقدمة الخدمة.
وكان الجهاز قد أنشا مركز اتصال لتلقى شكاوى مستخدمى الاتصالات فى مصر الخاصة بخدمات الاتصالات من المستخدمين في حالة استنفاذهم كل الوسائل للوصول إلى حل مرضي لشكاواهم مع مشغلى أو مقدمى خدمات الاتصالات ويعمل المركز علي الوصول لحلول مرضية لشكاوى المستخدمين فى إطار الضوابط التى يحددها قانون الاتصالات رقم 10 لسنة 2003، ويمكن للمستخدمين الاتصال على رقم 155 لتسجيل شكواهم.
دنيا على